Sıkça Sorulan Sorular
Sorularınız mı var ya da yardıma mı ihtiyacınız var? Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! Ama bakın, cevabınız belki de sizi zaten bekliyor olabilir. Öncelikle SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümümüze göz atmanızı şiddetle tavsiye ederiz—siparişler, kargo, iade ve daha fazlası hakkında en hızlı şekilde yanıt almanın yolu burasıdır.
Beden ve Uyum
What is the return policy?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn’t the case, let us know and we’ll do our best to work with you to make it right.
Kargo
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Normal siparişler 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Sipariş üretim tesisimizden çıktıktan sonra takip numarasıyla birlikte bir kargo onay e-postası gönderilecektir.
Ön Sipariş Notu:
Ön sipariş ürünleri belirtilen tarihte kargoya verilecektir. Ön sipariş ile ilgili güncellemeler e-posta yoluyla iletilecektir.
Eğer ön sipariş ürünü ile birlikte normal ürün sipariş ederseniz, siparişiniz ön sipariş ürünü hazır olduğunda gönderilecektir. Diğer ürünlerinizi önce almak isterseniz, lütfen iki ayrı sipariş oluşturun.
Kargo ne kadar sürer?
Kargo süresi sipariş kargo firmasına verildikten sonra genellikle 1-3 gün içinde teslim edilmektedir.
Hafta sonları, tatiller, hava koşulları veya kargo firması gecikmeleri gibi kontrolümüz dışında faktörler olabileceğini lütfen unutmayın.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Şu anlık sadece Türkiye'ye gönderim yapmaktayız.
İade / Değişim
İade ve değişim kabul ediyor musunuz?
Evet! Ancak lütfen satın almadan önce iade ve değişim politikamızı buradan detaylıca okuyun.
İndirimli ürünlerde kesin satış geçerlidir ve iade ya da değişim kabul edilmez.
Yanlış beden aldıysam ne olacak?
Maalesef yanlış beden nedeniyle iade veya değişim kabul edilmeyecektir. Bu nedenle satın almadan önce lütfen beden tablosunu inceleyin veya bize ulaşarak beden seçimi konusunda destek alın.
Siparişinizi Güncelleme
Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Eğer formanız henüz işleme alınmadıysa veya kargoya verilmediyse, bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilir veya düzenleyebilirsiniz.
SSS bölümümüzde aradığınızı bulamadıysanız endişelenmeyin. Bize destek@raifootball.com adresinden e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz.